国内大多数物业公司在受理房屋、设施和设备故障报修时，还在依靠纸质单据和电话进行上报，效率低下容易漏单，缺乏数据统计，对接繁琐、维修不及时等问题，青鸟云报修 是一款在线服务系统，可以有效帮助物业 和业主解决日常维修上报问题，一键扫码报修，无需进行电话沟通，故障问题 直接由系统智能匹配给 相关的物业维修师傅，省去了物业客服前台与业主繁琐沟通过程，大大的降低了人力成本，维修结束后，可通过系统进行服务评价，大大提升了服务满意度。从报修到派单、从接单到维修完成，全流程服务，系统对报修数据自动汇总 生成维修报表。

保利物业作为国内知名物业公司，重视服务质量和信息化效率投入，通过青鸟云报修系统 管理着全国多个物业服务项目，对每一个维修细节进度了如指掌，通过统计分析 ，得出哪个项目问题多，哪个设施设备维修频率高，统计出问题最多的区域。系统还帮助他们解决了日常巡视巡检工作。详细的记录了日常维修的配件，包括有偿和无偿维修服务统计。使用青鸟前保利物业为每个项目安排前台客服接听电话，并记录问题上报反馈，使用后通过系统自动派单给维修师傅，维修师傅通过手机处理上报工单，也可由前台客服在后台新建派单，手动指派维修师傅，简单快捷。每个维修都有清楚的过程记录跟踪，方便日后查阅。